Última actualización: 9 de octubre de 2026
Bienvenido a la tienda en línea de Navami Tecnología. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones comerciales aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que le corresponden conforme a la legislación mexicana.
1. Identificación del proveedor
Nombre comercial: Navami Tecnología
Responsable: Juan Abraham Navarro Carmona
RFC: NACJ860221U69
Domicilio: Juegos Olímpicos 116A, Colonia Las Villas, C.P. 37295, León, Guanajuato, México.
Correo electrónico: contacto@navamitecnologia.com
Sitio web: https://tienda.navamitecnologia.com
2. Productos y disponibilidad
Navami Tecnología comercializa equipos de cómputo, accesorios, sistemas de videovigilancia, redes, cableado estructurado, energía, UPS y otros productos tecnológicos.
La disponibilidad de los productos puede variar debido a la actualización de inventarios de nuestros proveedores.
Si un producto no está disponible después de realizar un pedido, informaremos al cliente y ofreceremos las alternativas legalmente procedentes, incluyendo la devolución del importe pagado cuando corresponda.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN).
El importe total de la compra, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío, se mostrará antes de confirmar el pedido.
Las promociones y descuentos, cuando existan, estarán sujetos a las condiciones expresamente publicadas.
No se aplicarán cargos adicionales sin informar previamente al comprador.
4. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados durante la finalización de compra, entre ellos:
- Mercado Pago, mediante los medios disponibles en su plataforma.
- Transferencia bancaria.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se procesarán una vez confirmada la recepción del pago.
Las opciones de pago a meses, cuando estén disponibles, se mostrarán durante el proceso de pago y estarán sujetas a las condiciones de la plataforma correspondiente.
5. Confirmación de pedidos
Al completar una compra, el cliente recibirá la información de su pedido mediante los medios de contacto proporcionados.
La recepción de un pedido no elimina la obligación de Navami Tecnología de informar oportunamente cualquier incidencia relacionada con disponibilidad, pago o entrega.
En caso de imposibilidad de surtir el producto, se ofrecerán las soluciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
6. Envíos y entregas
Los productos podrán enviarse mediante las empresas de paquetería disponibles para el destino solicitado.
El costo del envío y el plazo estimado de entrega deberán informarse al cliente antes de confirmar su compra.
Los tiempos de entrega podrán variar según la disponibilidad del producto, el destino y las condiciones del servicio de transporte.
Ante retrasos o problemas de entrega, el cliente podrá comunicarse con Navami Tecnología para recibir atención y una solución conforme a sus derechos.
7. Facturación
Los clientes podrán solicitar su factura electrónica proporcionando los datos fiscales necesarios para su emisión.
Las facturas se expedirán conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.
Para aclaraciones relacionadas con facturación, el cliente podrá escribir a contacto@navamitecnologia.com.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones y garantías se atenderán conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones y a la legislación mexicana aplicable.
Para devoluciones voluntarias, Navami Tecnología establece un plazo comercial de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sujeto a las condiciones descritas en dicha política.
Este plazo no limita los derechos legales de revocación, devolución, reparación, reposición, garantía o bonificación que correspondan al consumidor.
9. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestro Aviso de privacidad.
Navami Tecnología utiliza los datos para administrar pedidos, pagos, facturación, entregas y atención al cliente.
No utilizamos los datos personales de los clientes para campañas publicitarias por correo electrónico.
10. Uso del sitio web
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y utilizar la tienda de manera lícita.
No está permitido realizar operaciones fraudulentas, intentar acceder sin autorización a sistemas de la tienda ni interferir con su funcionamiento.
11. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, facturación, envíos, garantías o devoluciones, los clientes pueden comunicarse a:
12. Legislación aplicable
Las operaciones comerciales realizadas en la tienda se sujetarán a la legislación aplicable en México, particularmente a las disposiciones de protección al consumidor.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una renuncia a los derechos reconocidos por la legislación mexicana.
13. Modificaciones
Navami Tecnología podrá actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones se publicarán en este sitio web y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes en compras anteriores.